Bienvenue et merci de visiter ma boutique!! Assurez-vous de bien lire mes politiques de vente et de livraison avant de passer une commande [Welcome and thank you for visiting my shop!! Make sure you read my return and shipping policy before making a purchase]

Política de envío

Temps de traitement:

Toutes les commandes standards sont traitées dans un délai maximal de 3 jours ouvrables. Pour les commandes personnalisées, le temps de traitement varie.

Délais de livraison estimés:

Québec: 5 à 7  jours ouvrables

Canada (hors du québec): 5 à 12 jours ouvrables

États-Unis (avec tracking number): 4 à 7 jours ouvrables.

Autres (avec tracking number): 6 à 12 jours ouvrables.

*Ces délais sont des estimations des services postaux et ne sont pas garantis.

Taxes de douane et d'import:

Lorsqu'un colis franchit une frontière, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Les éventuels taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des coût et des délais causés par la douane.

Frais de livraison:

-Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis. La livraison standard au Canada et aux États-Unis comporte un numéro de suivi. 

Québec: 12,00$ à 16,00$

Canada (hors du Québec): 16,00$ à 18,00$

États-Unis: 25,00$

À l'international (autres que les États-Unis) : 65,00$ (avec numéro de suivi) et 30.00$ (sans numéro de suivi)

-Pour les envois à l'international, il est possible de sélectionner la livraison par petit paquet avion  "Expédition sans numéro de suivi". Le coût est moindre mais sachez qu'il n'y a aucun moyen de retracer le colis après l'envoi. Mes petites lunes et moi-même ne seront en aucun cas responsables si le colis ne se rend pas à destination.

-Tous les envois avec numéro de suivi ont une assurance de 100 $. En cas de perte ou de vol en transit, vous êtes couverts pour une somme de 100$.

Réception du colis: IMPORTANT

-Une fois la commande envoyée, vous recevrez un courriel (à l'adresse enregistrée lors du paiement) avec les informations de suivi de votre colis.  Il est de votre devoir de suivre le colis et d'assurer sa réception dans les délais prescrits par le service utilisé. Dans la plupart des cas, il faudra aller chercher le colis au bureau de poste Canada de votre cartier car mes produits sont trop gros pour les boîtes à malle. Sachez qu'après un certain délai ( environ 10 jours ouvrables) , si personne n'est allé récupérer le paquet, il me sera renvoyé.  Les frais encourus (frais de renvoi et frais pour la réexpédition) vous seront chargés. ll n'y a pas de remboursement pour une commande qui m'est revenue. 

-Si une commande m'est retournée en raison d'une adresse incorrecte, vous devrez rembourser les frais de renvois et les frais d'expédition pour la réexpédition du colis. Il n'y a pas de remboursement pour une adresse incorrecte.